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客単価を上げるための戦略~新たな体験価値の提供~

最近、「体験価値」や「CX」という言葉を耳にしたことありませんか? 商品やサービスが持つ機能的な価値だけでは、差別化を図りにくくなっている今、注目されているのが「体験価値」、「CX(カスタマーエクスペリエンス)」です。 具体的には、商品やサービスの機能的な価値にとどまらず、それらを通じて顧客が得る、感動や満足度、喜びやワクワクといった心理的感情や価値を含めて評価したものをいいます。 [...]
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非接触時代の‟PR‟

コロナ禍で、企業PRへの取り組みは大きく変化、アップデートすることが求められています。 特に ”非接触時代” のいまなるべく人を介さずに販路を広げる為に必要なこととは?非接触による販売の手法にはどのようなものがあるか?このあたりを少し掘り下げてお伝えしていきます。 昨今のコロナ禍で事業転換を試みて混沌としたこの状況を乗り越えようと努力をされている企業や事業所があります。みなさまも少な[...]
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価値って何??どう設定する?

こんにちは!筒井です。10月最終日、みなさんいかがお過ごしですか? 明日からは11月。年末に向けてわさわさと忙しくなりそうな予感ですね。 この時期に改めて考えたいこと。今日は、【価値の提供】についてお届けします☆ お客様の価値を知らずに商品やサービスを売ることは難しいと、【プロモーションにおける“言葉”の役割】でお伝えしました。以下の記事をご覧ください。 [...]
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PRと広報の違い!そのこたえは???

こんにちは!筒井です☆早速ですが、昨日の回答から! 下記の質問は 『PR』 『広報』 どちらに該当するでしょうか?? ―――――――――――――――――――Q1)新商品のリリース前に サンプリングを行い 100名からの  アンケート調査を実施した Q2)2008年Apple社が開催した“iPhone"発表会で スティーブ・ジョブスが登壇し話題になった―――――――――――――――――[...]
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